Compliant Logistics - Förstärker supportleveransen 24/7

2009-11-20 Produktionslogistik företaget Compliant Logistics och Xpeedio Support Solutions har inlett ett samarbete rörande teknisk support. Compliant Logistics kunder är tillverkande företag av medicintekniska produkter och läkemedel. För dessa kunder är kvalitet, tillgänglighet och leveransprecision av högsta vikt.

Xpeedio kommer framledes att ansvara för Compliant Logistics kundsupport omfattandes hanteringen av allt från Requests, via incident management till problem management. Compliant Logistics erbjuder sina kunder 24/7 vilket varit en utmaning för organisationen som med hjälp av det här samarbetet kommer att kunna erbjuda en högre tillgänglighet dygnets alla timmar.

- Det här samarbetet skapa förutsättningar för oss att inte bara öka tillgängligheten för våra kunder i första och andra linjen, utan också frigöra utvecklingsresurser från supporten som fram över kommer att kunna fokusera på utveckling och förebyggande åtgärder. Förhoppningen är också att vi genom samarbetet kommer att få ett än bättre underlag för utveckling i form av åsikter från kunder och statistik säger Ulrika Siösteen, produktmarknadschef på Compliant Logistics.